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ご契約やサービス内容について、よくあるご質問をまとめました。
こちらにないご質問は、お問い合わせメールフォームからどうぞ。
SOHO、個人事業者向けとなっていますが、企業でも入会できますか。
ぱそなるどっとこむは、基本的にオーナー様ご自身へのサポートを対象としております。一度ご相談ください。
これから起業しようと考えていますが、ぱそなるどっとこむに加入することはできますか。
大歓迎です。事業をする上で必要な帳簿の作成や、名刺、会社案内パンフレットの作成、ホームページ制作等、すぐに役立つツールや情報をご提供できます。
契約期間は1年となっていますが、途中解約はできますか。
基本契約は、1年間でお願いしております。やむを得ない事情の場合、協議させていただきます。
月額料金の他に発生する費用はありますか。
基本的には別途発生する費用はございません。ただし、パソコン購入やパーツ修理部品等の実費は別途頂戴いたします。また、振込の際の手数料はお客様負担でお願いいたします。
料金の支払い方法は。
前月末までに現金もしくは銀行振込でお願いします。
パソコンの操作方法や、ソフトウェアの使い方を教えてもらう事はできますか。
もちろん可能です。また、パソコン教室も運営していますので、通っていただく事も可能です。
Proコースで月4回の訪問となっていますが、それ以上訪問してもらうことはできますか
事務所の開設等、突発的な支援について定期訪問を超える回数については、別途料金が必要となります。内容等を事前にご相談の上で検討いたします。
急にパソコンの調子が悪くなりました。すぐにでも来てくれますか。
予約されたお客様が優先となります。対応できるスタッフがいれば出来る限り対応させていただきます。
既に使っているホームページを使って宣伝したいのですが。
コンテンツ及びドメインをぱそなるドットコムに移転することで、今までと変わりなくホームページを活用できるようになります。さらに、有効活用のための情報をご提供していきます。
楽天やYahoo!でネットショップを開きたいのですが、相談に乗ってくれますか。
ぱそなるドットコムでは、お客様と楽天等の事業者様の連絡を代行して手続きや、より「売れるホームページ作り」を一緒に行っていきます。
急な予約の変更は可能ですか。
基本的には、前日までにご連絡頂ければ変更は可能です。その際、次回のご訪問日をご予約ください。
電話サポートをお願いしたいのですが。
ぱそなるドットコムでは電話サポートをお受けしておりません。メール/FAXサポートをご利用になるか、企業向けITサポートサービスをご利用ください。
持込でサポートは可能でしょうか。
事前にご予約頂ければパソコン教室にてサポートを受ける事が可能です。